Domande frequenti

Domande generali sul sistema ECM

Domande generiche sulla FAD (Formazione A Distanza)

La piattaforma e-learning "La Crisalide"

Domande generiche sulla Formazione Residenziale (RES)

Ho un problema!


Domande generali sul sistema ECM


Quanti crediti debbo ottenere nel triennio 2011 – 2013?

L'Agenas ha annunciato in data 06/04/2011 che nel corso del triennio 2011-2013 ogni operatore sanitario deve acquisire 150 crediti formativi secondo la seguente ripartizione: 50 crediti/anno (minimo 25 e massimo 75 per ogni anno) per un totale di 150 nel triennio 2011-2013, con uno sconto di 10 crediti formativi l'anno in favore di coloro che negli ultimi tre anni (Triennio 2008/2010) hanno accumulato almeno 90 crediti formativi.


I Liberi Professionisti devono acquisire obbligatoriamente crediti formativi?

Si, i Liberi Professionisti devono acquisire 150 crediti formativi nel triennio 2011 – 2013 come tutte le altre professioni sanitarie.


Che differenza c'è tra corsi Residenziali (RES) e Formazione a Distanza (FAD) ?

Mentre il corso residenziale prevede la presenza del discente in un dato giorno, a una data ora e in un dato luogo, i corsi FAD sono fruibili tramite internet quando e dove si vuole.


Posso acquisire crediti da un corso non accreditato per la mia professione e disciplina?

No, si possono acquisire crediti soltanto da corsi accreditati per la propria professione e disciplina.


I crediti formativi derivanti dalla modalità residenziale e da quella a distanza sono differenti?

I crediti erogati dalle due modalità hanno la stessa valenza, anche se distribuiti con parametri differenti.

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Domande generiche sulla FAD (Formazione A Distanza)


Quanti crediti può erogare un corso FAD?

1 credito per ogni ora di lavoro stimata. 1,5 crediti se la FAD prevede il tutoraggio.


Cosa si intende per 'tutoraggio' ?

Si intende la presenza di un tutor, generalmente il responsabile scientifico del corso o un suo collaboratore, disponibile a rispondere entro 48h dalla richiesta a quesiti e dubbi di genere scientifico sul corso che si sta seguendo. La presenza del tutor aumenta i crediti erogati dal corso a 1,5/ora di lavoro.


Quale è la procedura per l'erogazione dei crediti formativi nella modalità FAD?

Una volta svolto il corso nella sua completezza, l'utente può accedere al test finale. Una volta eseguito il test correttamente, l'utente potrà scaricare l'attestato di attribuzione dei crediti direttamente dalla piattaforma web.


Come funziona il test finale?

Il test prevede una serie di domande a risposta multipla (3 per ogni credito erogato dal corso) presentate con doppia randomizzazione, variando cioè da utente a utente l'ordine delle domande e delle risposte di ognuna. In caso l'utente non riesca a superare il test, la piattaforma lo informerà su quali capitoli è necessario ripassare e l'esame potrà essere ripetuto fino al suo superamento.


Quanti crediti posso ottenere nel triennio attraverso la FAD?

Non vi sono limitazioni per nessuna professioni.


Per quanto tempo rimane online un corso FAD?

Ogni corso FAD rimane online per 12 mesi dalla pubblicazione. Entro la data di scadenza ogni utente che ha acquistato il corso DEVE aver sostenuto con successo il test finale.

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La piattaforma e-learning "La Crisalide"


Quali caratteristiche hardware e software deve avere il computer per accedere ai corsi FAD La Crisalide?

I corsi sono fruibili da qualsiasi computer o dispositivo con connessione ad internet e un browser web installato (Microsoft Internet Explorer 7.0 o superiore, Mozilla Firefox 2 o superiore, Google Chrome, Opera, Safari 2 o superiore – Già preinstallati in computer da 6 anni a questa parte). Per la visualizzazione dell'attestato è necessario un visualizzatore di PDF, come Adobe Reader. Tutte le applicazioni in elenco sono scaricabili gratuitamente dai siti dei relativi produttori.


Per accedere ai corsi FAD La Crisalide c'è bisogno di avere almeno una connessione a banda larga (ADSL) ?

Il codice della piattaforma web La Crisalide è ottimizzato per rendere il sito pratico, veloce e leggero. Pertanto non è necessario possedere una connessione a banda larga per potervi accedere, anche se i tempi di caricamento potrebbero durare alcuni secondi in più. E' invece necessario avere una connessione a banda larga in quei corsi che prevedono lo streaming di filmati al suo interno.


Posso interrompere il corso quando voglio e riprenderlo in seguito?

Si, l'utente può interrompere il corso quando vuole e riprenderlo dal punto che vuole, tornare su capitoli già studiati, effettuare i test di autoapprendimento quante volte vuole e, una volta terminato il corso ed eseguito il test finale, mantiene l'accesso al corso fino a quando questo è pubblicato (Generalmente un anno). Ovviamente può ricevere crediti formativi da un dato corso una sola volta.


Come e perché iscriversi alla piattaforma?

Iscrivendosi l'utente fornisce a La Crisalide una serie di dati personali necessari per gestire i rapporti tra provider e istituzioni (Agenas, Co.Ge.A.P.S., ecc.). Questi dati vengono archiviati in un database e utilizzati dal sistema quando necessario, evitando all'utente di doverli fornire nuovamente per ogni corso che segue. Per registrarsi è necessario clickare sul banner relativo o nel pannello a tendina accessibile clickando il tasto 'Accedi'.


L'iscrizione alla piattaforma e-learning è gratuita?

Si, l'iscrizione alla piattaforma è totalmente gratuita. Eseguendo l'iscrizione alla piattaforma è possibile visualizzare le demo dei corsi FAD, acquistarli ed eseguirli. E' inoltre possibile iscriversi ai corsi residenziali e accedere a tutte le funzioni che verranno implementate in futuro sul portale.


Quanto costa un corso?

Ogni corso ha un suo prezzo che varia in base ai crediti erogati ed eventuali sponsorizzazioni. Il prezzo è riportato chiaramente su ogni corso. Per i corsi gratuiti sulla voce 'prezzo' sarà riportato 'gratuito'.


Come si acquista un corso?

Per acquistare un corso bisogna seguire la seguente procedura:

  • Visitare la sezione FAD e individuare il corso che si vuole seguire
  • Fare click sul tasto "Acquista"
  • Entrare nell'area carrello, accessibile facendo click sull'immagine a forma di carrello sul pannello in alto a destra e, successivamente fare click sul pulsante 'Acquista' in fondo alla tabella contenente i corsi caricati nel carrello.
  • Nella pagina di riepilogo dell'ordine fare click sul pulsante "Conferma"
  • Seguire le istruzioni sullo schermo per la scelta della modalità di pagamento
  • Nel caso di pagamento tramite PayPal o Carta di Credito, alla fine della procedura di pagamento è da subito possibile accedere ai corsi acquistati. Nel caso di pagamento tramite bonifico è necessario attendere una nostra E-Mail di conferma di attivazione del corso, inviata al momento della conferma di ricezione del bonifico (generalmente 2-3gg lavoritivi).
  • Istruzioni acquisto FAD

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Domande generiche sulla Formazione Residenziale (RES)


Quanti crediti può erogare un corso RES?

1 credito per ogni ora di lezione. Sono previste variazioni da +25% a -50% in base al numero dei partecipanti.


Devo partecipare all'intero corso per poter ricevere crediti formativi?

Si, è necessaria la presenza per l'intera durata.


Cosa succede se arrivo in ritardo a un corso o me ne vado prima della fine?

Non ti verrà rilasciato l'attestato di attribuzione dei crediti formativi e quindi i crediti stessi.


Perché devo iscrivermi al portale se intendo partecipare soltanto a corsi residenziali?

Iscrivendosi l'utente fornisce a La Crisalide una serie di dati personali necessari per gestire i rapporti tra provider e istituzioni (Agenas, Co.Ge.A.P.S., ecc.). Questi dati vengono archiviati in un database e utilizzati dal sistema quando necessario, evitando all'utente di doverli fornire nuovamente per ogni corso che segue. Inoltre gli utenti registrati possono sottoscrivere le pre-iscrizioni in modo pratico e veloce.

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Ho un problema!


Ho un problema di tipo tecnico, a chi devo rivolgermi?

Per problemi di tipo tecnico, difficoltà nell'utilizzare la piattaforma, nei pagamenti o nella registrazione è necessario rivolgersi all'indirizzo e-mail assistenza@lacrisalide.it, oppure effettuare una richiesta tramite le pagine "Assistenza via E-Mail" e "Assistenza Telefonica" accessibili da ogni pagina nella colonna destra, appena sotto il campo di ricerca.


In un corso FAD con tutoraggio ho un dubbio di tipo scientifico, a chi devo rivolgermi?

Il tutor è la figura preposta a rispondere a domande di natura scientifica. E' contattabile tramite l'apposita area "Tutor" raggiungibile dal "Menù del Corso".


Non riesco a registrarmi al sito, cosa faccio?

Può dipendere dal fatto che la registrazione è già stata fatta precedentemente. Prova ad utilizzare il servizio di recupero password inserendo il tuo indirizzo e-mail. Se il problema persiste contatta l'assistenza all'indirizzo assistenza@lacrisalide.it oppure tramite la pagina "Assistenza via E-Mail".


Non ricordo la mia password/username, cosa devo fare?

Con il servizio di recupero password, inserendo il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo, riceverai nella casella di posta i tuoi dati di accesso.


Ho acquistato un corso, ma non ho ancora ricevuto l'e-mail di abilitazione, cosa devo fare?

In caso di pagamento con bonifico tra la conferma di pagamento e l'abilitazione passeranno circa 2-3gg lavorativi. Se dopo un tempo ragionevole non hai ancora ricevuto l'e-mail di abilitazione, contatta l'assistenza all'indirizzo assistenza@lacrisalide.it oppure tramite la pagina "Assistenza via E-Mail".


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